Strømmåleren

Den nye strømmåleren registrerer og sender strømforbruket ditt til nettselskapet én gang hver time. Slik blir det enklere for deg å følge med på eget forbruk og analysere eget forbruksmønster. Dersom du ønsker å ta i bruk muligheten til å styre eget strømforbruk, kan dette gjøres via tjenester som tilbys av tredjepartsleverandør.

Kunde - Strømmåleren

Slik virker måleren

Bildet viser vår en-fasemåler. Tre-fasemåleren avviker noe fra bildet. Lysdiodene for "energipuls" og "energipuls reaktiv effekt" er flyttet til venstre over "HAN-uttaket" (HAN-port).

Selvbetjent åpning av HAN-porten vil etterhvert bli gjort tilgjengelig på DinSide.

Les mer om hvordan den nye måleren fungerer

HAN-port og bestilling

Alle de nye målerne er utstyrt med en fysisk utgang, ofte kalt HAN-porten eller HAN-utgang (Home Area Network). Ved å koble seg til HAN-porten kan du få tilgang til detaljert informasjon om ditt eget strømforbruk. Denne informasjonen vil oppdateres minst hvert tiende sekund. Informasjonen vil kun være tilgjengelig for deg. Hverken nettselskaper, kraftleverandører eller tjenesteleverandører har leseadgang til HAN-porten.

Vi tilbyr ikke utstyr for avlesning og styring via HAN-utgangen, men det er allerede aktører på markedet som tilbyr dette.

Bestille åpning av HAN-port

Du kan selv bestille åpning eller stenging av HAN-port på Min side. Åpning av HAN-port på måleren din krever at du ved bestilling signerer med BankID. Åpning (eller stenging) vil da skje i løpet av noen minutter.

Stenge strømmen

Med skjermknappen på måleren kan du slå av strømmen i hele boligen/fritidsboligen. Dette kan være praktisk ved for eksempel bytte av leieboer eller stenging av hytta for sesongen.

OBS: Hovedsikringen skal ikke slås av når strømmen skal stenges i en periode. Ved å bruke skjermknappen har nettselskapet fremdeles kontakt med måleren din og kan følge opp at strømforsyningen til boligen din er intakt.

Skjermknappen må aldri benyttes for å stenge strømmen når det skal utføres elektrisk arbeid i din bolig. Slike situasjoner krever at sikringer skrus/kobles ut på samme måte som før.

Trykk kun én gang på skjermknappen. Da vil du se dette skjermbildet:

Trykk og hold skjermknappen inne i mer enn 6 sekunder til du hører et klikk. Du vil da se dette skjermbildet:

Nå er strømmen koblet fra.

Koble til strømmen

Slik kobler du til strømmen:

Trykk kun én gang på skjermknappen. Da vil du se dette skjermbildet:

Trykk og hold skjermknappen inne i mer enn 6 sekunder til du hører et klikk. Du vil da se dette skjermbildet:

Nå er strømmen slått på

Hvorfor skal jeg ikke skru av hovedsikringen på hytta når jeg drar derifra?

Mange hytteeiere har for vane å koble ut strømmen når de reiser fra hytta. Dersom du er en av dem, er det viktig at du endrer fremgangsmåte.

Dersom du skal stenge av strømmen ved avreise, må du bruke den oransje knappen i stedet for å skru ut hovedsikringen. På den måten kan vi fortsatt sikre at alt er som det skal være med strømforsyningen til hytta di.

Når du bruker bryteren til å stenge strømmen i stedet for hovedsikringen, gir du oss mulighet til å fange opp eventuelle feil og skader. Både skader som følge av uvær og alvorlige jordfeil kan nå avdekkes mye tidligere enn hva som var mulig med de gamle strømmålerne.

Ved å stenge av strømmen på bryteren, vil også din strømregning bli korrekt. Vi vil fremdeles ha kontakt med din strømmåler, og kan for eksempel se at du ikke bruker strøm. Det sikrer at du betaler for faktisk forbruk hele tiden.

Har du ny måler og fått varsel fra oss om å lese av?

Det kan det være flere grunner til at du får varsel

Måleren din ble byttet rett før vi sendte deg varsel. Da har vi nok ikke fått registrert din nye måler i vårt system enda.

Vi har ikke kontakt med måleren din enda. Dette er helt normalt i startfasen. Når vi får kontakt med måleren din vil du ikke lenger få varsel om å lese av måleren.

Du har slått av hovedsikringen. Når hovedsikring er slått av vil ikke måleren kunne sende oss forbruk. Vi sender da automatisk ut et varsel om å lese av. Om vi ikke får inn avlesning vil vi estimere forbruk for perioden.

Hvorfor har vi ikke kontakt med måleren din?

Den vanligste årsaken er at vi ikke er ferdig med utbyggingen av kommunikasjonsnettverket før montering skjer. For at vi skal kunne hente inn avlesning elektronisk fra din måler er vi avhengig av at det er nok målere og antenner montert i ditt område.

Hva bør du gjøre?

Du trenger ikke å foreta deg noe dersom vi ikke har kontakt med din måler. Vi vet hvilke målere vi ikke har kontakt med og følger disse opp.

For å sikre at din faktura blir så korrekt som mulig anbefaler vi at du leser av måleren din. Du kan svare på avlesningsvarselet du allerede har mottatt av oss, eller levere inn avlesning på Min side

Hvorfor har jeg fått ny strømmåler?

Strømnettet i Norge moderniseres, og nye automatiske strømmålere er et viktig element i utviklingen av infrastrukturen.

Med de nye strømmålerne får Norge et sikrere og mer fleksibelt strømnett, og behovet for fremtidige utbygginger av nettet reduseres.

Strømmåleren har flere fordeler

Det er enklere for deg, da du slipper å lese av strømmen.

Det er tryggere for deg, da nettselskapet får bedre informasjon ved strømbrudd.

Du får bedre og mer detaljert oversikt over strømforbruket ditt.

Måleren registrerer kontinuerlig strømforbruket ditt og kan om ønskelig kobles opp mot energistyringssystemer. Du står fritt til å velge leverandør av denne typen tilleggsutstyr.

Flytte antenne

Nye strømmålere har innebygd antenne, men det er ofte nødvendig å montere en ekstern antenne for at signalet fra måleren skal ha lang nok rekkevidde. Målerens sender øker ikke sendestyrken - en bedre antenne får bare signalet til å nå litt lengre.

Dersom du ønsker å flytte den eksterne antennen er det mulig, men det byr på enkelte utfordringer som man bør være klar over. Det kan kreve andre typer kabel og bedre/større antenne hvis antennen skal flyttes. Kostnaden med slike spesialløsninger må du som kunde dekke selv.

Ta kontakt med elektriker om du ønsker å flytte antennen. Elektrikeren beregner hvilke kabler og antenne som vil fungere i ditt anlegg.

Jeg mistenker feil på strømmåleren og ønsker å få den kontrollert

Om du mistenker at noe er galt med måleren din kan du bestille en sjekk av måleren. Vi tar ned måleren din og monterer en ny. Den gamle blir sendt inn til kontroll hos MeterTech. Hvis det blir funnet feil på måleren vil saken din bli behandlet som en klagesak. Vi trenger 3-4 mnd med nytt forbruk på ny måler som grunnlag for ny estimering av forbruk. Om det ikke blir funnet feil på måleren vil du belastes med et gebyr på 2500 kr. Om du ønsker å bestille målerkontroll, ta kontakt med vårt kundesenter.

Tensio har fått ny nettside

Strømmåleren